ChatGPT導入1年後──『ラクになったはずが、なぜか忙しい』法務部のパラドックス
ChatGPTで法務業務が効率化されたはずなのに、なぜか忙しさが変わらない──そんなジレンマを感じていませんか?
契約書や調査のスピードは劇的に向上した一方で、残業や調整業務は減らない。本稿はその「なぜ」を分解し、実務で使える視点を示します。
(この稿は当サイトの「ChatGPTで劇的改善!法務の“重荷業務”がここまでラクになった話」の続編的な位置付けです。導入運用の実務知見は当サイトの解説も併せて参照してください。)
法務の本当の大変さは「資料作成」じゃなかった
AIが解決してくれたこと、してくれなかったこと
ChatGPTのおかげで確実に楽になったのは、こんな作業です:
- ✅ 契約書のたたき台作成:5分で初稿完成
- ✅ 条項の比較検討:複数パターンを瞬時に提示
- ✅ 社内説明資料の下書き:構成から文章まで一気に
- ✅ 法令調査の初期段階:概要把握が格段に早く
でも、依然として時間がかかるのは:
- ❌ 営業部との調整:「なんでこの条項が必要なの?」の説明
- ❌ 相手方との交渉:「この条件は受け入れられません」への対応
- ❌ 役員への報告:リスクの重要度を理解してもらう説得
- ❌ 他部署からの突然の相談:背景事情のヒアリングから始まる長い会話
つまり、AIが効率化してくれたのは「作業」の部分だけ。
法務の仕事で本当に時間と精神力を消耗するのは、実は「人を説得すること」だったのです。
「資料はできてるのに、なぜ話が進まない?」
典型的なパターンがこれです(目安時間):
Before AI時代:
After AI時代:
確かに時間短縮はありますが、疲れるのは残りの時間。資料作成は前線を整える作業で、そこから先の説得・調整が残る限り「楽になった」体感は小さいのが現実です。
(運用のヒント:社内でAI成果物を「そのまま渡す」前に、説明ポイントや根回し先を明示しておくことで、営業部調整の摩擦を減らせます。プロンプト運用やテンプレ化も効果的です。参考:当サイトのプロンプトテンプレ記事)
→ 法務向けプロンプトテンプレ(実践編)
AIと優秀な部下の決定的な違い
「作業効率」は同じでも、「調整力」が圧倒的に違う
「1を聞いて10を知る」タイプの部下は、資料作成以降の根回しやタイミング調整まで担ってくれます。AIは資料の“質”を上げますが、現場の空気や人物関係を踏まえた調整までは担えません。
ChatGPTの場合:
私:「この契約、リスクありますか?」
AI:「以下の3つの観点でリスクがあります:①②③」
私:「営業部にどう説明すれば?」
AI:「以下のような説明が効果的です:○○○」
私:(結局自分で営業部に説明しに行く)
優秀な部下の場合:
私:「この契約、どう思う?」
部下:「○○の部分、営業部は嫌がりそうですね。先に△△さんに根回ししておきます。」
部下:(翌日)「営業部長に説明して、修正版で合意もらいました」
交渉で「矢面に立つ」ことの価値
AIは交渉の場に立てません。資料は用意できますが、相手を説得するのは人間。ここが最大の差です。
「空気を読んだ調整」をしてくれる安心感
優秀な部下がやってくれる調整例:
- 経理は○○を気にする → 先に説明
- △△さんは結論重視 → 要点だけで資料を作る
- □□部長は今週機嫌悪い → 来週にタイミング調整
結論:AIは「資料作成アシスタント」、法務の核心は今も人間の仕事
AIで効率化されたのは、実は「楽な部分」だった
- 契約書を書くのは大変だけど、一人でできる
- 法令を調べるのは面倒だけど、時間をかければ解決する
本当に大変なのは:
- 相手に嫌な顔をされながらリスクを説明すること
- 「面倒くさい」と思われながらも譲れない条項を通すこと
- 板挟みになりながら落としどころを見つけること
「優秀な部下」は今も最強の法務ツール
ChatGPTは確かに優秀です。24時間働いて文句も言いません。
しかし「1を聞いて10を知り、しかも嫌われ役を買って出てくれる」人間の価値は依然高いのです。
だから「ラクになったはずなのに忙しい」。
AIは序盤戦を助けますが、本番の交渉や調整は人間の手が必要です。
それでもAIと付き合い続ける理由
AIは「そこそこ優秀な24時間営業のアシスタント」として今後も有用です。ただし、「これで法務が楽になる」という単純な期待は捨てて、運用ルール・根回しフロー・人間の介在点を設計することが肝要です。
補足:本稿で触れた「運用ルール」や「プロンプトテンプレ」は当サイト内で詳しく解説しています。運用設計のチェックリストやテンプレートは、導入直後の摩擦を減らすのに役立ちます(参考:法務向けプロンプトテンプレ・AI新法対応チェック)。
・運用テンプレの例:法務向けChatGPTプロンプトテンプレ(中級編)
・規制・リスク観点:AI新法(2025年)で法務がやるべきことのチェックリスト
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